En Intimos nos preocupamos por brindarte la mejor experiencia de compra. Por eso, te ofrecemos opciones flexibles para realizar cambios en caso de no estar conforme con tu producto. ¡Acá te explicamos cómo proceder! ✨
✅ Cambio por otro producto: Puedes optar por cambiar tu producto por otro de igual o mayor valor. Si hay una diferencia de precio, deberás abonarla al momento del cambio. Recorda que tenés 24 horas desde la recepción del producto para notificarnos sobre tu deseo de cambio. Después de ese plazo, no será posible efectuarlo.
✅ Condiciones para el cambio: Asegúrate de que el producto esté en perfecto estado y conserve su packaging completo. Si te encuentras en el interior del país, deberás enviar el producto por correo, siendo el costo de envío responsabilidad del comprador.
✅ Fallas en el producto: Si detectas alguna falla al momento de recibir el producto, avísanos en un plazo máximo de 48 horas. Contáctanos a través de nuestro correo [email protected]. Te indicaremos los pasos a seguir y procederemos a revisar el reloj. En caso de comprobarse la falla, se te reembolsará el costo de envío y se enviará un nuevo producto. En caso contrario, deberás abonar el envío para recibir nuevamente el producto previamente verificado.
✅ Garantía extendida: Si la falla se presenta después de las 48 horas, contarás con 3 meses de garantía en los smartwatches.
Recuerda que NO realizamos reintegros de dinero! Estamos comprometidos en ofrecerte la mejor solución y brindarte productos de calidad. ¡Tu satisfacción es nuestro objetivo! 🤝💼
